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Informação Legal

Política de Privacidade e Cookies

Consulte a política de privacidade e cookies da URC, incluindo informação sobre dados recolhidos, finalidades, conservação, direitos dos titulares e utilização de cookies.

1. Introdução

A URC, Lda. respeita a privacidade dos seus utilizadores e está empenhada em proteger a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais recolhidos através deste website. O tratamento de dados pessoais é realizado em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 - e com a legislação nacional aplicável, incluindo a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Entidade Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

URC, Lda.
Morada: Odivelas, Lisboa, Portugal
E-mail: geral@urc.pt
Telefone: +351 919 224 979

3. Dados Pessoais Recolhidos

Este website foi concebido para ser utilizado com a recolha mínima de dados pessoais. O site pode recolher dados fornecidos voluntariamente pelos utilizadores através dos formulários de contacto e de candidatura a parceria, nomeadamente:

  • Nome;
  • Empresa;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Tipo de pedido;
  • Mensagem;
  • Informação enviada pelo utilizador sobre equipamentos, pedidos comerciais ou oportunidades de fornecimento.

O campo "Empresa" é opcional pois o site também permite contactos de clientes finais que pretendam obter apoio para os seus equipamentos. Nestes casos, os contactos poderão ser encaminhados para uma empresa parceira especializada na respetiva região do cliente.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos são tratados e utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a pedidos de contacto e de informação enviados pelo utilizador;
  • Analisar pedidos de equipamentos e preparar as respetivas respostas e propostas comerciais;
  • Avaliar e dar seguimento a pedidos de parceria comercial ou revenda;
  • Encaminhar clientes finais para parceiros e instaladores especializados, quando aplicável;
  • Dar seguimento a comunicações e relações comerciais iniciadas pelo próprio utilizador.

Garante-se expressamente que os dados pessoais recolhidos não são vendidos, alugados, cedidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais.

5. Fundamento Jurídico para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se, conforme aplicável, nas seguintes condições de licitude:

  • Consentimento do utilizador: Quando submete voluntariamente um formulário no site após a leitura e aceitação desta política;
  • Interesse legítimo: Para responder a mensagens, esclarecer dúvidas e prestar o apoio técnico ou comercial solicitado pelo utilizador;
  • Diligências pré-contratuais: Quando o contacto tem como objetivo a obtenção de orçamentos, condições de revenda ou estabelecimento de uma parceria comercial.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para responder ao pedido e acompanhar a relação comercial ou de parceria estabelecida. Adicionalmente, os dados poderão ser mantidos pelo período legalmente exigível sempre que exista uma obrigação contabilística, fiscal ou outra exigência legal aplicável.

7. Partilha de Dados

Para assegurar o correto funcionamento técnico e a segurança do website, os dados fornecidos nos formulários poderão ser processados por prestadores de serviços técnicos necessários à operação do site, nomeadamente:

  • Cloudflare: Para serviços de alojamento, desempenho e segurança do website;
  • Resend: Caso seja utilizado como infraestrutura de envio para as mensagens dos formulários por e-mail;
  • Outros fornecedores técnicos estritamente necessários à operação segura e eficiente do site.

Estes prestadores tratam os dados estritamente na medida do necessário para a prestação do serviço técnico, estando vinculados ao cumprimento das normas de privacidade aplicáveis.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação de proteção de dados, o utilizador pode solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • Apagamento dos dados (direito ao esquecimento), quando aplicável;
  • Limitação do tratamento dos seus dados;
  • Oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados (quando aplicável);
  • Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento prestado anteriormente.

Estes direitos podem ser exercidos diretamente através do e-mail: geral@urc.pt.

9. Reclamação Junto da Autoridade de Controlo

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação diretamente junto da autoridade de controlo competente, que em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação em vigor.

10. Segurança dos Dados

A URC adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração, a destruição ou a divulgação indevida, em conformidade com as exigências legais e tecnológicas.

11. Cookies

Nesta fase, o website da URC utiliza exclusivamente cookies técnicos e estritamente necessários ao seu funcionamento, segurança e navegação. Estes cookies destinam-se a garantir a entrega correta das páginas, a proteção contra tráfego malicioso (como cookies da Cloudflare) e a segurança de navegação, não exigindo consentimento prévio do utilizador por não recolherem informação para fins de marketing ou segmentação comercial.

Não são utilizados cookies de marketing, remarketing, cookies analíticos de terceiros ou de rastreio. Caso no futuro venham a ser implementadas ferramentas de análise (como o Google Analytics), pixéis de rastreio (como o Meta Pixel) ou outras soluções de publicidade e marketing, esta política será oportunamente atualizada e será implementado um mecanismo de consentimento prévio e explícito antes da ativação dos mesmos.

12. Gestão de Cookies

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador de internet (browser) para gerir, bloquear ou eliminar cookies. Ao desativar cookies técnicos essenciais, algumas funcionalidades do website poderão ficar comprometidas ou indisponíveis.

Pode aceder às definições de privacidade e gestão de cookies nas configurações do seu navegador moderno (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge).

13. Ligações Externas (Links)

O website da URC pode conter ligações para sites externos operados por terceiros. A URC não se responsabiliza pelas respetivas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por essas plataformas externas.

14. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website (textos, imagens, logótipos e elementos de design) estão protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual. Não é permitida a sua cópia, reprodução, modificação ou utilização sem a devida autorização prévia por escrito da URC, Lda., salvaguardando as exceções permitidas por lei.

15. Exoneração de Responsabilidade

Os conteúdos e informações disponibilizados neste website têm caráter meramente informativo e de orientação geral, podendo ser alterados ou corrigidos sem aviso prévio. As informações apresentadas não constituem uma proposta comercial vinculativa sem que haja uma confirmação explícita e direta por parte da URC, Lda.

16. Litígios de Consumo

Em caso de litígio de consumo, ao abrigo da Lei n.º 144/2015, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente, nomeadamente:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Telefone: 218 807 030
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt